سياسة الخصوصية
1. مقدمة
تحترم شركة SQFT العقارية خصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة SQFT العقارية بجمع المعلومات الشخصية، واستخدامها، وتخزينها، ومشاركتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو إرسال استفسار، أو تنزيل كتيب تعريفي، أو طلب معلومات عن عقار، أو التواصل مع فريقنا، أو استخدام أي من خدماتنا.
باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو تقديم معلوماتك الشخصية، فإنك تقر بالممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
2. المعلومات التي نجمعها
اعتماداً على طبيعة تفاعلك مع شركة SQFT العقارية، قد نجمع معلومات تشمل:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- بلد الإقامة
- الجنسية، عند الاقتضاء
- التفضيلات العقارية
- المواقع المفضلة
- الميزانية الاستثمارية
- متطلبات المشتري أو المستأجر
- معلومات ملكية العقار
- تفاصيل الاستفسار والرسائل
- تفضيلات التواصل
- المعلومات المقدمة عبر نماذج الموقع الإلكتروني
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- معلومات المتصفح والجهاز
- بيانات استخدام الموقع الإلكتروني والتفاعل معه
- مصدر الإحالة ومعلومات الحملات التسويقية
نحن نجمع فقط المعلومات المطلوبة بشكل معقول للرد على الاستفسارات، أو تقديم خدماتنا، أو تحسين موقعنا الإلكتروني، أو إطلاعكم على الفرص العقارية المناسبة.
3. كيف نجمع المعلومات
قد نجمع المعلومات الشخصية عندما تقوم بـ:
- إرسال نموذج اتصال أو استفسار
- تسجيل اهتمامك بعقار أو مشروع تطويري
- تنزيل كتيب تعريفي لمشروع
- طلب معاينة عقار
- التواصل معنا عبر واتساب، أو الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو وسائل التواصل الاجتماعي
- الاشتراك للحصول على التحديثات أو النشرات الإخبارية
- حضور فعالية أو عرض تقديمي لعقار
- التفاعل مع إعلاناتنا
- استخدام موقعنا الإلكتروني أو تصفحه
قد يتم أيضاً جمع بعض المعلومات التقنية تلقائياً من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وأدوات التحليلات، والتقنيات المماثلة.
4. كيف نستخدم معلوماتك
قد تستخدم شركة SQFT العقارية معلوماتك الشخصية من أجل:
- الرد على الاستفسارات العقارية
- توفير الكتيبات التعريفية أو معلومات المشاريع المطلوبة
- التواصل معك بشأن العقارات أو المشاريع التطويرية التي أبديت اهتمامك بها
- ترتيب مواعيد معاينة العقارات أو الاستشارات
- التوصية بالعقارات المناسبة بناءً على متطلباتك
- المساعدة في استفسارات بيع العقارات، أو شرائها، أو تأجيرها، أو الاستثمار فيها
- الاحتفاظ بسجلات العملاء والاستفسارات
- تحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة العملاء
- قياس أداء الموقع الإلكتروني والحملات التسويقية
- تقديم آخر التحديثات ذات الصلة بالسوق أو المشاريع عند موافقتك على استلامها
- الوفاء بالالتزامات القانونية، والتنظيمية، والامتثال، وحفظ السجلات
- منع الاحتيال، أو سوء الاستخدام، أو التهديدات الأمنية
لن نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تختلف جوهرياً عن تلك الموضحة هنا دون وجود أساس قانوني مناسب أو الحصول على موافقتك، عند الاقتضاء.
5. الاتصالات التسويقية
إذا اخترتم تلقي آخر مستجدات العقارات، أو النشرات الإخبارية، أو إعلانات المشاريع الجديدة، أو المراسلات الترويجية، فقد تتواصل معكم شركة SQFT Real Estate عبر قنوات تشمل:
- البريد الإلكتروني
- الهاتف
- الرسائل النصية القصيرة (SMS)
- واتساب
حيثما يُشترط الحصول على الموافقة، سيتم إرسال المراسلات التسويقية بناءً على الإذن الذي تقدمونه.
يمكنكم طلب التوقف عن تلقي المراسلات التسويقية في أي وقت من خلال التواصل معنا أو استخدام خيار إلغاء الاشتراك أو الانسحاب المتاح في المراسلة المعنية.
إن تقديم استفسار عن عقار أو تحميل كتيب تعريفي لا يعني تلقائياً إلزامكم بالموافقة على تلقي مراسلات ترويجية غير ذات صلة.
6. مشاركة معلوماتكم
عند الضرورة لتقديم الخدمة التي طلبتموها، يجوز لنا مشاركة المعلومات ذات الصلة مع:
- المطورين العقاريين
- مُلّاك العقارات أو البائعين
- المؤجرين
- الشركاء العقاريين المعتمدين
- مزودي خدمات التمويل العقاري أو الخدمات المالية بناءً على طلبكم
- مزودي خدمات إدارة العقارات أو إتمام المعاملات
- مزودي أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والحلول التكنولوجية
- مزودي خدمات استضافة المواقع الإلكترونية
- مزودي خدمات البريد الإلكتروني والاتصالات
- منصات التحليلات والإعلانات
- المستشارين المهنيين
- الجهات الحكومية، أو التنظيمية، أو القضائية، أو سلطات إنفاذ القانون عند الاقتضاء القانوني
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة.
عندما يقوم مزودو الخدمات بمعالجة المعلومات الشخصية نيابةً عنا، فإننا نلزمهم باتخاذ التدابير الوقائية الملائمة ومعالجة المعلومات للأغراض المصرح بها فقط.
7. المطورون العقاريون والأطراف الثالثة
عند استفساركم عن مشروع تطويري، قد تحتاج SQFT Real Estate إلى مشاركة بيانات استفساركم مع المطور المعني أو الشريك المعتمد للمشروع للتمكن من معالجة طلبكم.
قد تخضع تلك المؤسسات لسياسات خصوصية وممارسات خاصة بها لمعالجة البيانات.
عند مغادرتكم لموقعنا الإلكتروني أو التفاعل المباشر مع مؤسسة أخرى، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بتلك المؤسسة.
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتحليلات الموقع الإلكتروني
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
- ضمان عمل الموقع الإلكتروني بالشكل الصحيح
- حفظ التفضيلات
- فهم كيفية استخدام الزوار للموقع الإلكتروني
- قياس أداء الموقع الإلكتروني
- تحليل الحملات التسويقية
- تحسين المحتوى وتجربة المستخدم
- دعم الإعلانات وإعادة الاستهداف التسويقي حيثما كان ذلك مسموحاً به
يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية عبر أداة إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو من خلال إعدادات المتصفح لديكم.
قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى التأثير على بعض وظائف الموقع الإلكتروني.
9. تحليلات Google ومنصات الإعلانات
قد نستخدم خدمات تحليلات وإعلانات تابعة لأطراف ثالثة مثل Google Analytics، أو Google Ads، أو منصات Meta، أو تقنيات مشابهة.
قد تجمع هذه الخدمات معلومات تقنية وبيانات استخدام وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
حيثما يلزم، ستخضع تقنيات التتبع غير الأساسية لضوابط الموافقة المناسبة.
10. تخزين البيانات ونقلها دولياً
قد يقوم بعض مزودي التكنولوجيا الذين تتعامل معهم SQFT Real Estate بتخزين المعلومات أو معالجتها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
عند نقل المعلومات الشخصية دولياً، سنحرص على اتخاذ الضمانات المناسبة والامتثال للمتطلبات المعمول بها لحماية البيانات فيما يتعلق بنقل البيانات عبر الحدود.
يتضمن قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة متطلبات تنظم معالجة البيانات الشخصية ونقلها عبر الحدود.
11. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة الضرورية بصورة معقولة للأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك:
- الرد على الاستفسارات
- الحفاظ على علاقات العملاء
- إتمام المعاملات
- الوفاء بالمتطلبات التعاقدية
- الاحتفاظ بسجلات الأعمال
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
- تسوية النزاعات
قد تختلف فترات الاحتفاظ بالبيانات وفقاً لطبيعة المعلومات والتزاماتنا القانونية.
12. أمن البيانات
تتخذ شركة SQFT Real Estate تدابير فنية وتنظيمية معقولة ومناسبة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية من:
- الوصول غير المصرح به
- الفقدان
- إساءة الاستخدام
- التعديل غير المصرح به
- الإفصاح
- الإتلاف
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل عبر الإنترنت أو نظام تخزين إلكتروني بشكل تام ومطلق.
13. حقوق الخصوصية الخاصة بك
وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة وأي قيود مسموح بها، قد تتمتع بحقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك إمكانية طلب:
- الوصول إلى معلومات شخصية محددة
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- تحديث المعلومات القديمة
- تقييد أو إيقاف عمليات معالجة معينة
- سحب الموافقة حيثما تعتمد المعالجة على الموافقة المسبقة
- الحذف عند انطباق ذلك قانوناً
يمنح قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة حقوقاً تتعلق بتصحيح البيانات غير الدقيقة وتقييد أو إيقاف عمليات معالجة محددة.
لتقديم طلب متعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.
14. خصوصية الأطفال
إن خدماتنا العقارية وموقعنا الإلكتروني موجهان في المقام الأول للبالغين الباحثين عن خدمات عقارية راقية.
نحن لا نسعى عن عمد إلى جمع معلومات شخصية من الأطفال لأغراض التسويق العقاري.
15. الروابط الخارجية
قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط تؤدي إلى:
- المواقع الإلكترونية للمطورين
- مستندات Google Drive
- الخرائط
- منصات التواصل الاجتماعي
- مزودي خدمات التمويل العقاري
- البوابات العقارية
- مواقع إلكترونية أخرى تابعة لأطراف ثالثة
لا تتحمل SQFT Real Estate أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو الأمان أو مدى توفر تلك المواقع الخارجية.
16. التعديلات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس أي تغييرات تطرأ على خدماتنا، أو التقنيات المستخدمة، أو الممارسات التشغيلية، أو المتطلبات التنظيمية المعمول بها.
سيتم نشر أحدث إصدار على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدّث.
17. اتصل بنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل مع:
إس كيو إف تي العقارية
الطابق العاشر، برج نيو غلوبال، مكتب 1002
شارع إلكترا، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
الهاتف: +971 50 648 9648
البريد الإلكتروني: info@sqftestate.ae
الموقع الإلكتروني: www.sqftestate.ae
